お湯（水）が出ないのは、
給湯器の配管が凍結している？
おはようございます
この前は、今シーズン初めての雪が降りましたね
雪に慣れていない為、何かと困る事が多いです
特に車の運転は大丈夫でしたか？
私はとてもドキドキしながら運転してました
また、こんな日はお家のトラブルも起こりやすくなります
特に給湯器は、凍結により水（お湯が）出なくなる事があります。
それは、給湯機器は気温が下がると安全装置が作動し機器の凍結を防止しますが、
接続されている配管までは凍結を防止できないからです。
配管が凍結した場合はキッチンやシャワーのお湯側の蛇口からお湯も水も出なくなります。
凍結してしまったら・・・（お湯が出ない場合）
●運転スイッチを「切」にする。（「入」にしていると燃焼する場合があります）
●気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。
すぐにお湯をつかいたい場合は、以下の方法をお試し下さい
1.運転スイッチ「切」にし、台所などの給湯栓を少し開けておく。
2.ガス栓を閉める。
3.給湯機器本体の給水元栓を回してみる（閉めてみる）。
給水元栓が回るのに水が出ない場合
給水元栓以外が凍結しているため、
給水元栓を必ず閉め、
気温の上昇により自然に解凍するのを待つか、
弊社へご連絡下さい。
給水元栓が凍結して回らない場合
1.タオルを給水元栓のまわりに巻く
2.人肌程度（30～40℃）のぬるま湯を給水元栓に巻いたタオルにゆっくりかける
3.給水元栓が回る（水が流れる音がする）ようになったら、1. で開けておいた家の中の給湯栓を閉める
4.タオルを外し、給水元栓のまわりについた水を乾いた布で拭き取る
＜注意＞
熱湯をかけると配管が破裂するおそれがあります
機器の電源コード・プラグ、コンセントにお湯がかからないように注意してください
ガス栓とまちがえないように注意してください
保温材や配管に水がついて残ると、その水が原因で後に再び凍結する恐れがあります
※ノーリツホームページより抜粋させていただいております
冬場に多くなる給湯器の不具合については、
実は給湯器自体の性能の場合もあります。
不具合を感じたり、不明な点はオケゲンへお問合せ下さい
スタッフ一同皆様のご来店心よりお待ち致しております
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